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用户发现电费多收,可向当地国家电网提出退费申请,审核无误后,多扣的电费会退到你用于电费代扣的银行帐户里面,一般需1-3个工作日。到时去代扣帐户查询一下即可,如预留代扣银行帐户有短信通知的话。可以。直接去所管辖的供电所打印缴费记录。 然后去供电局办公楼技术科找相关负责人提交退费。对于网上交电费怎么退款的问题。累计退费金额796.69元。