“12315”是消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下。
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根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定，消者投诉快递员电话投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管进行投诉。1.与商家沟通:如果消者买了有问题的商品，香港消者投诉信北京消者媒体投诉电话可以先与商家协商解决。2.拨打12315投诉电话:如果消者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。
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本年度12315系统共接收举报8947件(商品类7445件，服务类1502件)，举报违法问题排名前五的是告违为3245件，食品问题1798件，产品质量违为968件。
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315消者投诉电话大全(最新) 2023-03-02 16:08 导语“12315”消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。同时消者可以通过以下电话进行维权。第二十条第一款、第二款规定:“经营者向消者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，消者投诉到食药监局州市消者投诉电话应当真实、全面，银保监会消者投诉热线不得作虚假或者引人误解的传。
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315 消者权保护日 3月13日，记者从察布市消者权保护服务中心了解到，2022年12315平台受理、转办、分流消者投诉举报咨询共计11699件，消者投诉山西办结率为95.77%。受“2023全国网上年货节”等因素影响，青岛消投诉平台元旦小假期间，处理消者投诉书面涉线上消的投诉举报4860件，打工商电话投诉商家有用吗约占投诉举报总量八成。
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