投诉网购平台的方法是用手机打12315、12381、12345热线进行相关投诉。消者维权投诉找工商行政管理或者315曝光平台。双以按照平等互利的私下进解，和解不成可提请消者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行裁。

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