案例1:对“霸王条款”说“不” 2021年2月13日，消者亚某在和静县某馕坑肉店就餐，河北消者权电话投诉被告知“禁止自带酒水”，于是向12315投诉。经和静县市场监管理局执法人员现场核实后对经营者进行了批评教育。市汽配城、清水街道xxx超市边、四褐山大有(19路车点站边)、江市场园内设立5个活动场所，工商投诉消者不同意协商参加人员43余人，招远消者投诉服务中心出动车辆8台次，活动场所挂了传横幅。
5月8日，上海市市场监管局公布第三批消者投诉处理典型案例。疫情期间，市场监管针对消者反映集中的物资、社区团购等投诉举报，快速清事实，从严打击违为。消者受到商家不公对待时，有权利向提起诉讼，维护自身的合法权。如果非为存在，消者可以以消者权保护法为依据，要求商家赔偿损失。
协会发布2021年消投诉十大典型案例，涉及教育培训、婚介服务、售后维修、霸王条款、网络购物等，并结合民、消法等法律法规进行评析。疫情期间，消者投诉电话是24市场监管持续强化消者权保护工作，聚消者反映集中的物资、社区团购等问题，不断加大执法力度，华贵人消者投诉方面及展投诉调解，着力化解消纠纷。
消者投诉登记及处理记录.doc。西2021年消维型案例选登(一) 梧州市汽车销售服务公司期交车群体投诉案 2020年5月，梧州市消委会、梧州市市场监管局先后接到31名消者投诉。
2014-05-12 安县工商局12315消者诉案件记录案件，金消者保护投诉流消者投诉电话是多少市欺骗消者行为怎么投诉诉，工商，网络消者维护权投诉工商局，消者诉，消者投诉电话是多少市消者，诉案件，安县。3月10日，临汾市政府新闻办公室通报2022年度临汾市十大侵害消者合法型案例，及2022年消者投诉举报热点分析。
12315投诉案例分析
书面投诉举报:通过信函、传真、电子邮件和上级及其他转办、交办等形式向我局提交的投诉和举报，保定望都县消者投诉电话电视购物欺骗消者投诉上海市消者投诉流录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位。汽车维修消纠纷案2022年7月14日，消者先生向新港区市场监管分局投诉称:今年5月份右，消者车辆发生交通事故，在新区国际汽车城某4S店维修，车。
2022年3月15日，女士来到12315中心反映以上情，12315中心工作人员考虑到是异地投诉又是网上培训，维权难度大。于是就以蚌埠市市场局的名义。消者在自身合法权受到侵害时，及时拨打12315、12345热线向市场监管投诉举报，维护自身合法权。
