所谓消者投诉，是指消者为生活消需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消权争议。“12315”消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。 1999年3月15日，工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下。
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投诉通是由中国质量行主办的消投诉平台，消者投诉和解结后是一家专注于受理消者投诉，协调企业处理投诉，西林消者投诉电话发布投诉分析报告，提供315投诉警示的第服务平台。根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管进行投诉。
投诉、举报的信息将由该平台转至当地管辖单位及时进行处理。 12315互联网平台:http://www.12315.cn/渠道六:消者质量投诉平台-中国网 投诉平台由中国网主办。消者投诉平台网站汇总 1，中国消者协会投诉和解监平台 点击访问:http://hjxt.cca.cn/ 中国消者协会投诉和解监平台 是中国消者协会建立的网络维权站点。
新消网是积极响应经济工作会议指出的“我济发展进入了新，基本特征就是我济已由增阶转向高质量发展阶”而建设，以“为消者提供有用信息”为宗旨。对于消争议，无锡消者如投诉电话消者应该首先与商家或电商平台客服沟决，在无法解决的情下，再选择投诉到12315。 举报是商家有违为，找相关去调处理。
消者投诉网是纯公性消者投诉举报产品质量、消质量问题的公性平台，为消者解决投诉难的问题。本网全国各执法人员，消者晚上投诉电话质量专家，律师的强大力量。
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|来源：蔡昆谊
